零售业务盈利欠佳，传统的公司业务仍为在华外资银行主流盈利模式

　　【《财经网》专稿/记者 王真】普华永道6月发布研究报告认为，相对于收购，自身增长正成为外资银行在华发展业务的主流选择。从盈利模式来看，零售业务盈利欠佳，传统的公司业务仍为在华外资银行主流盈利模式。
　　普华永道认为，人力资源和监管环境是外资银行必须面对的最突出挑战。此外，银行的流动资金、互联网技术以及服务质量问题凸显。
　　该公司6月发表的2008年《外资银行在中国》报告（下称报告）中对上述观点进行了阐述。普华永道表示，这份报告内容和观点基于42家在华外资银行的CEO、高级主管以及分行经理在4月至5月间所接受的平均一小时访谈。他们据此认为，这份报告能代表积极参与中国市场的76家外资银行的观点。

出现新挑战
　　相对于2007年的调查，人力资源一跃成为外资银行一个普遍而严峻的挑战。20家银行表示，2008年员工流失率将超20％，并认为这个水平将延续三年。
　　普华永道中国区金融服务主管合伙人容显文表示，“人才的流失主要与工资待遇以及职业发展的考虑有关，流失方向为其他待遇更为优厚的外资银行。”
　　同时，伴随着外资银行扩大其分行网络及产品服务范围，外资银行普遍感到人才的匮乏日益紧迫。一位外资银行负责私人银行业务的主管告诉《财经》记者，“有经验的人才非常少，如果我去另一家银行的话，这边的业务就不能正常进行了。”
　　报告显示，三个最难聘用的职位是高级主管、合规主管、财富管理主管。这三个职务的的薪酬增长预期为30％，其他岗位的薪酬增长预期则为15％至20％。
　　相比高级人才的紧俏，外资银行雇用人数仍在增长。外资银行过去一年增加了1万个岗位，其中花旗、汇丰等最大的四家外资银行占据了岗位增长总数中的近九成。例如，汇丰（中国）行长在庆祝法人银行成立一周年时称，中国的员工人数从2007年3月底的3200名，到2008年3月底的4900名，增长超过50％。
　　相比2007年的调查，银行流动资金一跃成为外资银行所迫切待解决的问题。容显文告诉《财经》记者，这主要是因为最近一年来外资银行存款增加有限而贷款扩大迅速。
　　据《财经》记者了解，花旗、汇丰等银行在管理流动性方面执行较为严格的标准。花旗（中国）方面表示，2007年总贷款量比2006年增长30％，总存款量则增长了70％。目前，外资法人银行中，除汇丰、花旗已明确达成了75％的存贷比要求之外，其他外资银行普遍感到存贷比的压力。
　　此外，引入新的互联网技术以及服务质量隐忧首次凸显出来。容显文告诉《财经》记者，“许多在国内的外资银行尚未建立一个完善的技术平台，而网络银行的需求正日益紧迫。”据《财经》记者了解，网络银行在很大程度上可以缓解外资银行网点不足而带来的业务不便。

零售业务受挫
　　从未来拓展策略来看，外资银行倾向依靠自身业务增长作为市场拓展的主要途径，同时更多外资银行意识到成立法人银行对于在华发展业务的必要性。
　　值得注意的是，普华永道发现，诸多外资银行担心如果不能选择转制为本地银行，有可能在受监管时被归入第二梯队银行。截至6月，21家外资已获得外资法人银行资格，报告同时显示，在华外资银行于2011年有望达到50家以上。
　　多家外资银行曾表示要扩大在华零售银行的投入。然而此份报告则显示，从业务盈利模式来看，以公司业务、投行业务、资金业务，以及贸易融资为主要盈利的传统盈利模式依旧成为“主营业务”。在12家已经开展零售业务的银行中，普遍反映“盈利不好”。容显文对此现象的解释是，外资银行的优势产品短期内无法在国内实现推广。
　　报告还显示，外资银行在零售业务方面将锁定富豪客户群体，而不是大众高收入阶层。据《财经》记者了解，外资银行零售业务盈利不佳，其中既有监管方面对于产品批准迟缓的因素，也有国外成熟产品是否能够满足本土需求的原因。普华永道认为，展望2011年，外资银行在中国的业务模式将随着法规、产品的变化发生转变。
　　根据普华永道的报告，大部分外资银行亦预期在2011年前将完成一些收购计划，目标包括证券、保险、财富管理、租赁贷款及资产管理。
　　容显文表示，与2005年及2007 年的研究报告相比，今年外资银行对与股份制商业银行合作的兴趣略有降低。他认为，所谓“收购”的概念将更为泛化，银行将根据其产品和技术的优势在银行领域之外寻求感兴趣的合作对象。■

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