每位员工

都将时刻

被监控

再见了，绩效评估。你好，数据系统

露西·凯拉韦（Lucy Kellaway） 《金融时报》专栏作家

2016年，管理这项工作将从经理人手中溜走。对于作为中流砥柱的中层管理人员而言，这将是有记录以来最痛苦的一年。经理人的三大功能——检查员工工作、催促员工、判断员工表现——要么被认为不再需要，要么将被机器取代。自上世纪80年代中期以来，企业年年宣称自己扁平化，2016年，它们将真正变得扁平。

本轮管理者的裁撤与近30年来的稳步精简层级不同。之前的管理层削减背后的推动力是成本、技术以及公开声称对等级制度的厌恶。

这一次的层级精简不是钱的问题，但它要远比以往更残酷。经理人的理论阐述将被评判，而且基本被认为不合格：它会被斥为缓慢、官僚化、不可靠。

新世界最明显的标志将是年度职业考核的终止。2016年，办公室员工将不再需要经历繁琐的程序，设定十几个毫无意义的目标，并就“显示积极的包容性”等含糊的问题被评分。没人再需要忍耐关于自己表现如何的年度讨论，以及随之而来不可避免的消极怠工和幻灭。整个官僚的、保守的装模作样的把戏都将画上句号。

这一终结在2015年中就开始了，当时德勤和埃森哲先后宣布废除绩效考核。德勤无意中说出其每年花了200万个小时来撰写6.5万名员工的年度报告，成为有史以来企业最浪费时间的一项发明。2016年，绝大部分其他公司也将跟进，取消自身同样令人痛恨的绩效考核体系。

绩效考核的消亡只是对旧式管理官僚主义更广泛颠覆的一部分。现有系统将被基于更流行特质（速度和透明度）的新系统所取代。企业将不再对投入（人们如何做事）大惊小怪，而只注重产出（人们的产出）。企业将迷恋数据，对所有不能被测量的事物兴趣全无。每位员工每一秒钟都将被监控；每次按键、每次鼠标点击都将被跟踪和分析。有些公司会更进一步，让白领穿上跟踪所有动作、测量其声调及所走步数的传感器。不管他们干什么，都将逃不过老大哥的监视。

部门经理将难有空间施展，人力资源也将少了不少事。人力资源部门通过构想出日益烦人的举措让经理人执行来证明自身存在的意义。在新世界中，将有少数几个理解如何收集和处理数据的人力资源大师，其他人都将成为无用之人。

在某些方面，未来将更加光明。被浪费的时间将更少。有可能办公室将变得不那么政治化。没必要再去巴结将给你做绩效考核的人。

其他事情也将往好的方向发展。随着管理人员减少，对于毫无意义的管理培训的需求也将减少。2016年，我们不用再被迫住进郊区酒店问自己假如我是动物、我是哪一种动物这种问题。管理柔性的一面——过去十年来所有管理者都四处宣称自己拥有的情商，将成为历史。共情难以衡量，所以它出镜的次数会越来越少。

导师对阵机器

在这个更自以为是的新世界，很多东西都将失传。后来，我们将开始怀念容易犯错的经理人。没错，他们会犹豫不决、推卸责任、徇私偏袒，而且存在各种人性弱点，充其量他们的人性可以服务于一个目的。经理人可以安慰和保护，提供条理性、保护弱者。没有了这一层，那些被视为绩效不佳的人将被扫地出门，根本没人为他们辩护。

更令人不安的是，少了部门经理，就没有人教年轻员工如何表现，新人们就没有了模仿的对象。相反，他们只好摸着石头过河。

最糟糕的是，没有迹象表明老大哥对于雇员的评判将比经理人更公道。经理人总体表现平平，但至少当某位经理人表现太差劲，他们通常会被解雇，而解雇一整套体系将困难得多。■

（译者为熊静）

来自《世界2016》中国大陆简体中文版，2015 经济学人报业有限公司。《财经》杂志获《经济学人》独家授权翻译出版。版权所有，侵权必究。